1、售前工作
（1）老客户的定期维护，新客户的开发，客户信息的及时补充、更新、完善；
（2）跟进来自销售员或其他渠道的销售机会，实现转化，确认客户需求、约定支付条件，达成合同。形成数据表格，未成功转化的要标明原因；
（3）高效沟通，及时完成投标文件或其它资质文档的提供工作。
2、售中工作
（1）根据合同，在管理系统中制作销售订单；
（2）跟踪销售订单货物的现货、采购情况，按公司规定或约定及时发货、出库和开票；
（3）关心客户使用进度，提醒及时完成货款支付，完成超期款项催讨；
3、售后工作
（1）积极争取内外部资源，协助需要咨询或指导的客户完成产品的使用；
（2）直面出现抱怨、投诉的客户，妥善解决问题，避免“差评”；
（3）