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客服专员
3-4.5千/月
  • 学历要求: 大专及以上
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2024-03-18
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 浙江-杭州市
刘畅 HR
岗位职责
1、了解客户需求,对其提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职位类别: 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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    80-120万/年
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    7-9千/月
  • 公司规模:500 - 999人
  • 公司性质:私营企业
  • 所属行业:汽车销售
  • 所在地区:浙江-杭州市
  • 联系人:刘畅
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