工作职责:1.负责官网在线目标用户线索的咨询和线索收集工作，包括在线咨询，电话接听等；2.线索消化跟踪,记录客户需求,合理回访跟进? 解答客户疑问,促成商机转化;3.充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求,从而反向推进运营工作的改进；4.能承受较大工作强度及顾客咨询量，并能妥善处理顾
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