岗位职责:
1.通过QQ等网络工具服务学员,联系学员,询问学员的学习情况,针对学员反馈的问题及时与各部门沟通;
2.解答、总结、分析学员反映的问题并将分析结果邮件反馈至各相关部门;
3.上传教学视频、课程内容、课程资料等,对学员服务等方面进行质量监督;
4.编写帮助中心文章;
5.管理班级群;
任职要求:
1.全日制专科及以上学历;有会计从业资格证者优先考虑;
2.具有良好的沟通协调能力和团队意识,家住大兴亦庄者优先;
3.熟练使用Microsoft office 办公软件,打字速度60个/分钟以上。
福利待遇:
1
1.通过QQ等网络工具服务学员,联系学员,询问学员的学习情况,针对学员反馈的问题及时与各部门沟通;
2.解答、总结、分析学员反映的问题并将分析结果邮件反馈至各相关部门;
3.上传教学视频、课程内容、课程资料等,对学员服务等方面进行质量监督;
4.编写帮助中心文章;
5.管理班级群;
任职要求:
1.全日制专科及以上学历;有会计从业资格证者优先考虑;
2.具有良好的沟通协调能力和团队意识,家住大兴亦庄者优先;
3.熟练使用Microsoft office 办公软件,打字速度60个/分钟以上。
福利待遇:
1
职位类别: 客服总监/经理/主管/专员
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