Main tasks（主要任务）
1、 负责全面的提升客户体验的项目开发和执行，以达到目标和KPI。
2、 根据产品在市场的定位销售，了解产品模式，负责制定对应的个性化服务，提升客户忠诚度，并为产品销售助力；
3、 负责在公司内部宣导 & 组织让客户喜出望外的服务活动；
4、 建立系统的分析跟踪营销活动的收益，并对后续的活动提出优化建议；
5、 负责CRM 在中国销售公司的具体实施；并全面负责客服在CRM 模块中的运用；
6、 与其它部门做好配合并保持良好团队精神。