岗位职责：
1、负责受理客户的咨询、查询解答；
2、负责产品业务流程介绍、演示及客户使用问题等服务，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
5、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和