岗位职责
1、负责集团IT运维服务、用户满意度工作

①IT桌面服务请求，基于服务流程与目录进行IT服务，并对用户的服务事件进行反馈;

②IT运维文档的编写，测试、提交;

③IT桌面软件运维支持工作;

④服务满意度改善专项工作的执行与问题反馈;

⑤IT设备硬件维修、使用技术支持;

2、IT基础管理工作

①IT基础设施的后期运维、巡检、优化执行工作;

②会议系统、监控、一卡通等基础设施的保障与优化工作;

③IT资产调配、选型、优化、盘点、调拨、报废处置等管理工作;