职位描述
1．接听客户电话、接收客户投诉，跟进处理并及时将结果反馈给客户，并确保客户对投诉处理的满意、负责全国ZEISS渐进片投诉与退货处理。
2．接听公司800客服热线电话、对客户配戴我司产品的效果跟踪，并作好相应的记录。
3．对客户进行满意度调查，维护客户关系，提高完善客服相关工作。
4．协助各区域客服对订单及客服投诉的处理，并做好相关记录
1．接听客户电话、接收客户投诉，跟进处理并及时将结果反馈给客户，并确保客户对投诉处理的满意、负责全国ZEISS渐进片投诉与退货处理。
2．接听公司800客服热线电话、对客户配戴我司产品的效果跟踪，并作好相应的记录。
3．对客户进行满意度调查，维护客户关系，提高完善客服相关工作。
4．协助各区域客服对订单及客服投诉的处理，并做好相关记录
职位类别： 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心
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