岗位职责：
1、接听客户电话，受理换油定单，合理调度换油车辆；
2、负责销售与换油部之间信息的传达，换油任务及时下达；
3、定期客户回访，了解技师人员与客户沟通情况，做好回访记录；
4、对于销售人员业务需求，如报价等及时协助；销售人员所需的产品资料、资质证明文件等及时提供；市场促销政策及时通知客户；
5、销售出库单录入及回款跟进；
6、根据换油组赠品发放的记录进行审核合理性；
7、根据滤清器的库存情况，与采购及时对接，做好备货计划；
8、换油部油品、滤清器等商品的出入库汇总，换油统计报表；
9、遇客户或业务人员投诉及时反馈领导，协助处理；
10、建立完善客户资料，根据市场一线人员收集的客户信息进行分类整理，建立客户档案，并及时更新、维护和完善；
11、统计各项数据，包括销售数据，客户资料等；
12、销售人员日报、周报收集整理，及时解读，反馈信息。客户资料、合同以及各类销售报表的整理、归档。
13、及时发现业务员和换油技师工作中存在的问题并反馈销售经理。
14、协助做好销售、换油团队绩效考核、提成和客户返利统计，须准确及时；
15、公