工作职责：1、协助收集市场信息，建立完善的客户资料信息。
2、合同、订单等文件资料的建档与整理。
3、做好内部及客户间往来函件的整理收集工作。
4、协助报价，负责本部门样品的跟踪、收发并记录存档。
5、合同订单的评审组织，并回复客户；跟进销售合同的执行进度，并与客户沟通。
6、沟通衔接合同发货时的定舱定时等工作。
7、协助制作销售方案，协助安排部门内部活动及会议，各销售人员之间的信息传达、沟通。
8、部门内各销售人员每月、季销售业绩统计、汇总，并呈报部门经理。
9、每月与客户对账。
7、协助本部门人员出差安排、预订酒店、票务等。
8、协助部门培训。
10、统计客户投诉，协助客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或客户。
11、统筹客户满意度调查：包括产品品质、交易价格、交货期、售后服务等方