岗位职责
1、销售支持
1）协助海外销售团队处理客户询价、订单跟踪、合同管理等事务。
2）负责与客户沟通，解答产品、价格、交货期等相关问题。
3）跟进订单执行情况，确保按时交货，协调物流、仓储等部门。
2、客户关系维护
1）协助销售团队维护客户关系，定期与客户沟通，了解需求并提供解决方案。
2）处理客户投诉，协调内部资源解决问题，提升客户满意度。
3、数据分析与报告
1）收集、整理和分析海外市场数据，生成销售报告。
2）监控销售目标完成情况，提供数据支持以优化销售策略。
4、跨部门协调
1）与产品、技术、财务、物流等部门保持紧密沟通，确保销售流程顺畅。
2）协调内部资源，解决销售过程中出现的问题。
5、文档与合同管理
1）负责销售合同、报价单、订单等文件的整理与归档。
2）确保所有文件的准确性和合规性。
6、市场信息收集
1）收