岗位职责
1确保自己的服饰发型整洁淡妆等方面全部符合规定的要求；
2查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解酒店的所有活动
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