公区主管

岗位职责：
负责酒店公共区域的日常管理与维护，确保环境清洁、整齐与安全。合理安排和监督公区服务员的工作，提升团队工作效率和服务质量。定期检查公共设施设备的使用情况，及时反馈和协调维修事宜。协助开展培训与考核，提高员工的职业技能与服务意识。处理客人对公共区域的反馈与投诉，确保宾客满意度。配合相关部门，推动环保及节能措施的落实。

任职资格：
具有1年以上酒店公区管理或相关工作经验，熟悉酒店公共区域的清洁标准及操作流程。具备较强的组织协调和团队管理能力，能够有效调度人力资源。责任心强，注重细节，具备良好的沟通能力与服务意识。身体健康，能适应倒班工作。熟悉安全规范，有突发事件的应对经验者优先。

职位类别： 客房服务员/楼面服务员

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