岗位职责:
1、 负责解答国内外客户日常的产品售后技术咨询,有条件的需要上门提供技术支持服务工作;
2、 负责国内外客户日常投诉并及时予以协调处理,熟悉客诉流程;
3、 负责销售产品的质量跟踪和故障率统计,编写相应的技术问题档案并存档;
4、 负责编写及更新相应的国内外培训资料,为客户提供必要的产品培训,与客户进行相应技术交流和沟通,提升客户满意度;
5、定期对客户进行满意度调查,完成部门交办的其他临时性工作。
任职资格:
职要求:
1、 23-45岁,大专以上学历,电子、电力、电气工程、机电一体化相关专业;
2、 3年以上动力或储能电池产品现场维护服务经验;
3、 熟练掌握高低压配电、电子电路相关知识;
4、 英语四级以上,读写熟练;有良好的沟通能力及较强的协调和管理能力;
5、 具有良好的客户服务意识,工作责任性强,能适应短期出差。
公司优势:
1、行业:公司属于新能源类朝阳行业,能专注一个有发展前途的行业,是人生的重要机遇!
2、公司是集研发、生产、销售一体的实力派公司,研发实力行业领先、产品行业认可度高!
3、客户资源:公司多年参加全球海外专业展会推广、客户资源十分丰富、有大量工作学习的机会。
1、 负责解答国内外客户日常的产品售后技术咨询,有条件的需要上门提供技术支持服务工作;
2、 负责国内外客户日常投诉并及时予以协调处理,熟悉客诉流程;
3、 负责销售产品的质量跟踪和故障率统计,编写相应的技术问题档案并存档;
4、 负责编写及更新相应的国内外培训资料,为客户提供必要的产品培训,与客户进行相应技术交流和沟通,提升客户满意度;
5、定期对客户进行满意度调查,完成部门交办的其他临时性工作。
任职资格:
职要求:
1、 23-45岁,大专以上学历,电子、电力、电气工程、机电一体化相关专业;
2、 3年以上动力或储能电池产品现场维护服务经验;
3、 熟练掌握高低压配电、电子电路相关知识;
4、 英语四级以上,读写熟练;有良好的沟通能力及较强的协调和管理能力;
5、 具有良好的客户服务意识,工作责任性强,能适应短期出差。
公司优势:
1、行业:公司属于新能源类朝阳行业,能专注一个有发展前途的行业,是人生的重要机遇!
2、公司是集研发、生产、销售一体的实力派公司,研发实力行业领先、产品行业认可度高!
3、客户资源:公司多年参加全球海外专业展会推广、客户资源十分丰富、有大量工作学习的机会。
职位类别: 售前/售后客服
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- 公司规模:100 - 499人
- 公司性质:私营企业
- 所属行业:锂电池类
- 所在地区:广东-深圳市
- 联系人:李先生
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- 邮箱:会员登录后才可查看
- 邮政编码:
工作地址
- 地址:深圳市龙岗区龙岗街道五联社区将军帽小区33号F栋301





