岗位职责
1负责并提供全球基础设施监控服务，包括网络防火墙服务器存储端点数据中心设施等；
2执行1级和2级支持，处理基础设施事件和运营；
3负责管理基础设施事件，SLA，正常运行时间，服务可用性，与各种基础设施团队和供应商进行根本原因分析，并负责定期报告和上报；
4跟踪和实施监控/报警上报系统维护和自动化机会的流程；
5参与公司网络运维值班网络质量监控，发现异常现象及时采取措施，保障网络正常运行；
6遵循NOC政策流程程序和相关系统要求，并推动实施/改进；
7根据标准作业程序(SOP)
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2执行1级和2级支持，处理基础设施事件和运营；
3负责管理基础设施事件，SLA，正常运行时间，服务可用性，与各种基础设施团队和供应商进行根本原因分析，并负责定期报告和上报；
4跟踪和实施监控/报警上报系统维护和自动化机会的流程；
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