1.负责肠道菌群检测报告的审核交付,确保报告的准确性及时性与专业性,满足客户需求。
2.协同功能医学家,为客户提供报告解读服务,助力客户深入理解报告结果及后续解决方案。
3.定期收集整理并汇总报告交付数据,分析交付情况,为市场与销售团队提供精准的客户定位信息,助力销售增长。
4.定期整理汇总报告各模块指标数据,探究其与公司 FMT 产品患者临床疗效的关联度,将用户反馈数据转化为指导模块优化与 FMT 产品使用的依据。
5.收集并整理客户高频问题,与产品经理紧密协作,共同构建与完善检测报告知识库,提升客户服务效率与质量。
6.完成上级交办的其它工作。
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3.定期收集整理并汇总报告交付数据,分析交付情况,为市场与销售团队提供精准的客户定位信息,助力销售增长。
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