岗位工作内容：
1、通过千牛、电话，接待来访顾客的咨询（一人一个店铺），快速获取客户信息，了解客户需求，引导客户下单；
2、进店咨询客户进行信息登记，记录客户需求；意向客户的长期联系并促进成交；成交客户通过电话，微信等进行客户关系维护，提高复购率及客户转介绍率；
3、店铺成交订单的发货、货期跟踪及意见反馈，解决客诉及售后使用问题，为客户提供良好的服务；
4、走对公付款客户的合同制定，付款登记，开票登记；做好新老客户的关系维护；
5、处理部门经理安排的其他工作。

任职要求：
1、熟悉网络购物流程，咨询，售后，投诉处理等；有一定的销售技巧，有跨部门沟通协调能力，做过业务跟单，商务助理，网络销售的都可
2、熟练使用Word、excel、扣扣、旺旺等基础软件，打字速度快，有ERP使用经验