岗位职责:
1.负责平台的日常运维工作,包括电话接听、微信群/群聊答疑、后台问题处理,确保系统稳定运行。
2.编写和优化操作手册、制作操作视频,提升用户自助解决问题的能力。
3.收集并初步整理用户需求,形成规范文档后提交主管审核,跟进后续进展。
4.协助客服经理及其他部门完成相关工作,高效响应并处理各类运维需求。
5.完成上级安排的其他临时性任务,保障团队整体目标达成。
任职要求:
1.沟通能力强,能高效对接用户与团队需求。
2.责任心强,具备团队协作意识,能适应多任务处理。
3.本科及以上学历,计算机及信息化专业优先;
4.口齿清晰、有良好的语言沟通能力和对话应变能力。
薪资待遇:
1.工作时间:9:00-17:30,周末双休,法定节假日休
2.薪资范围3k~4k,五险一金。
1.负责平台的日常运维工作,包括电话接听、微信群/群聊答疑、后台问题处理,确保系统稳定运行。
2.编写和优化操作手册、制作操作视频,提升用户自助解决问题的能力。
3.收集并初步整理用户需求,形成规范文档后提交主管审核,跟进后续进展。
4.协助客服经理及其他部门完成相关工作,高效响应并处理各类运维需求。
5.完成上级安排的其他临时性任务,保障团队整体目标达成。
任职要求:
1.沟通能力强,能高效对接用户与团队需求。
2.责任心强,具备团队协作意识,能适应多任务处理。
3.本科及以上学历,计算机及信息化专业优先;
4.口齿清晰、有良好的语言沟通能力和对话应变能力。
薪资待遇:
1.工作时间:9:00-17:30,周末双休,法定节假日休
2.薪资范围3k~4k,五险一金。
职位类别: 4214
举报温馨提示
- 你可能感兴趣的职位
- 最近浏览记录
暂没有相关职位推荐,立即搜索发现更多职位
-
10-18K/月
-
6-8K/月
-
面议
-
10-14.9K/月
-
18-28W/年
-
2.5-4.5K/月
-
2-4K/月
-
3.5-5K/月





