一、岗位职责：
1、 负责现场安装指导、调试及故障诊断并时进行数据记录与整理成报告，对客户进行技术培训；
2、 负责客户对产品技术服务方面的请求，管理和跟踪直到问题解决；
3、 及时跟踪维修和处理客户返修时的产品，制定维修和处理方案；
4、 收集客户设备使用状况资料，为每家客户建立设备档案；
5、 配合业务做好客户沟通工作；
6、 遵守现场管理条例，执行安全生产环保管理措施。