岗位职责：
1、拟定和完善技术服务部各项规章管理制度，编制公司技术文件和客户需求技术资料；
2、部门人员的管理、日常工作分配与督导检查，部门员工绩效考核，建立和完善员工售后技术培训机制；
3、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
4、客户现场售后工作的管理和统筹，推动各协作部门工作有序进展，确保设备稳定运行并按时交付；
5、对客户投诉的质量责任进行界定，对重大质量事故及时上报，并与相关部门积极配合解决；
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