1、向客户提供技术支持,包括产品应用培训、现场技术指导、故障分析和排除等;
2、统筹协调资源,配合客户进行测试,协调和处理调试中的相关问题;
3、协调解决公司产品在客户端的使用问题、意见和投诉,提升客户满意度;
4、组织团队对产品在出现的现场出现的问题进行复盘,优化问题解决机制,并形成知识沉淀;
5、负责客户端的技术支持和客诉问题的处理,快速反馈客诉
2、统筹协调资源,配合客户进行测试,协调和处理调试中的相关问题;
3、协调解决公司产品在客户端的使用问题、意见和投诉,提升客户满意度;
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