岗位职责:
1.建立售后质量问题台账，对产品售后质量数据进行统计监控(市场不良率、CRIQR、顾客满意度等)；
2.统筹售后TOP问题的分析整改和闭环；
3.售后客诉索赔对接，及时反馈相关的技术分析围堵措施，必要时到 户现场跟踪处理，使问题及时有效的关闭；
4.负责客户投诉异常分析，组织相关部门制定改善措施，确认改善效果，并且提供8D报告；
5.定期总结售后质量问题，行成L&L，并推广到内部学习；
6.参与 编 制
1.建立售后质量问题台账，对产品售后质量数据进行统计监控(市场不良率、CRIQR、顾客满意度等)；
2.统筹售后TOP问题的分析整改和闭环；
3.售后客诉索赔对接，及时反馈相关的技术分析围堵措施，必要时到 户现场跟踪处理，使问题及时有效的关闭；
4.负责客户投诉异常分析，组织相关部门制定改善措施，确认改善效果，并且提供8D报告；
5.定期总结售后质量问题，行成L&L，并推广到内部学习；
6.参与 编 制
职位类别： 品质工程师(QA/QC工程师)
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- 公司规模：100 - 499人
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：冶金冶炼
- 所在地区：安徽-池州市
- 联系人：简
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- 邮政编码：
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- 地址：安徽省池州市皖江江南新兴产业集中区新能源产业园A7厂房
