管理能力
熟悉TS16949
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无刷直流电机
电机品质
客诉处理
8D报告
一、岗位职责：
1、客诉管理：依市场反馈的客诉信息，建立客诉受理客诉追踪表的台帐管理、分配客诉处理责任人，参与客诉责任人分析过程、依提供的短期与长期措施进行8D报告的及时回复，并对长期措施的效果进行跟踪至标准化的关闭，进行制程质量的移交；
2、售后管理：依市场反馈的客退信息，确认是售后维修与退货的区分处理，搭建客退受理条件与客退数据建立，并进行初步的
1、客诉管理：依市场反馈的客诉信息，建立客诉受理客诉追踪表的台帐管理、分配客诉处理责任人，参与客诉责任人分析过程、依提供的短期与长期措施进行8D报告的及时回复，并对长期措施的效果进行跟踪至标准化的关闭，进行制程质量的移交；
2、售后管理：依市场反馈的客退信息，确认是售后维修与退货的区分处理，搭建客退受理条件与客退数据建立，并进行初步的
职位类别： 品质工程师(QA/QC工程师)
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