民生银行信用卡分期专员
（银行驻场项目，大专学历）
工作内容：
1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务；
3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；
4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；
5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；
6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；
岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限，性别不限，年龄18—35周岁；
2. 普通话标准，头脑灵活，口齿清晰，身体健康无残疾；
3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识，有客户经验优先；
4. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习；
5.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。
薪资待遇：
底薪2200+400饭补+600住宿补贴+绩效（新人前两个月1000绩效保护）+加班费（每个月600