岗位职责：
1. 熟练掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释和推荐；
2. 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合服务标准。
3. 保证各种设备设施的清洁，随时可以对客服务；
4. 积极主动地为客人提供服务，并确保所有服务都符合标准；
5. 及时询问客人的满意度；
6. 及时处理客人投诉，并及时反馈给上级；
7. 确保在服务结束时，客人满意的离开餐厅 。
8. 任何其他餐厅主管/经理指派的任务。

任职要求：
1. 18周岁以上，学历不限，有相关岗位经验或相关专业的应往届毕业生甚佳；
2. 热情好客，积极主动、有责任心。

职位类别： 服务员

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