岗位职责：
1.负责业务员递交客户投诉单的接收、录入；
2.实地或电话核实客户投诉内容；
3.根据核实内容与客户沟通并协商确定处理结果；
4.对客诉结果进行内部沟通协调处理，并取得客户认可；
5.反馈产品质量信息，收集客户反馈满意度情况；
6.对客户对纸张的使用进行现场指导。
7.同行业厂家信息收集与反馈；
8. 完成领导交办的其他事务。
岗位要求：
1、中专以上学历。
2、3年以上造纸或包装行业从业经