岗位职责

1、接待并记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，记录整理、汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、班级维护及管理，跟踪学生学习进度，确保良好的续班率及转介绍；

5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
7、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。

育龙提供给您：

1、工资：底薪+岗位工资+绩效奖金+