岗位职责：
1、负责落实物业管理各项规章制度、流程；
2、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表；
3、监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理；
4、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对租户/客户的服务意识；
5、组织物业管理绿化、清洁等工作；
6、负责装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作；
7、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好租户的各项费