岗位职责:
1、负责车辆售后维修的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务;
2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求;
3、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划;
4、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并及上报站领导和公司领导;
5、与维修服务站建立良好合作关系,负责服务站维修
1、负责车辆售后维修的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务;
2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求;
3、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划;
4、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并及上报站领导和公司领导;
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职位类别: 客服总监/经理/主管/专员
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