工作职责：
1办理客户入住、房屋变更等手续；
2建立与更新客户档案；
3制定客户定期回访计划并实施，填写业主意见征询调查表、统计表；
4编制物业管理费收费计划，承担收费通知单的发放和物业相关费用的催缴工作，建立健全客户收费台账，配合财务部的对账工作；
5承担空置房钥匙的管理工作，定期巡视空置房，发现问题及时向客服经理进行汇报；
6承担重点客户的接待和服务工作；
7协助上级开拓经营服务种类，增创物业项目经济收入；
8接受客户报修并填写派工单，通知相关部门进行维修，跟踪维修情况，及时进行回访并做回访记录，对派工单和回访记