岗位职责：
1）负责速卖通电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；
2）处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；
3）处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理。

岗位要求：
1）专科，英语六级，口语能够与客户进行基本的电话沟通，能够快速有效地回复客户邮件；
2）具有较强的进取精神和团队精神，工作认真、负责，抗压性强；
2）基本了解速卖通平台的操作规则，有阿里、速卖通等跨境电商平台操作经验者优先。

福利：
1）上班时间：8:45-17:45 周末单双休
2）休息休假：参照国家规定安排假期，同时享有婚假、产假、哺乳假、年假、丧假等；
3）保险福利：缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金；
4）补贴机制：餐费补贴、话费补贴、交通补贴、学历补贴、语种补贴、高温补贴；
5）职业发展：实行双轨制晋升机制，每年提供两次晋升调薪机会；
6）培训体系：内设赛尔学院，提供各色丰富的培训以及在岗师带徒培训；
7）奖励机制：月度奖励、季度奖励、年度奖励、年度激励旅游；
8）其他福利：公费旅游、节假日大礼包及过节费、团队经费、生日福利等。

面试流程：请仔细阅读我们的招聘要求，符合条件的您投递简历后，我们会尽快与您联系，与您预约面试时间。期待强大和踏实的人才加盟，共同前进！

任何业绩的质变都来自于量变的积累。

集团（义乌）招聘热线：0579-85096043
集团（义乌）招聘邮箱：ywjobs@sellers.com

职位类别： 电子商务类

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