工作内容：
1、售前客服负责在线解答客户购买产品疑问，促进销售。
2、及时、准确处理跟进订单，避免发货出错。
3、及时关注、反馈库存状态，以及客户咨询中的其他问题
4、熟悉产品知识，帮助客户排除基本的商城使用障碍。
5、不断多方面学习，增进能力和意思；与其他同事、其他部门做好协调沟通，努力成为部门中坚管理力量
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