一、职位描述：
1、通过旺旺在线聊天工具为客户导购，热情，耐心，有效解答客户对的产品疑问，促成订单成交；

2、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；如订单跟踪，售后问题协调等，维护与客户良好的合作关系；

3、能有效分析，汇总当前客户咨询过程，较集中的问题提交主管，促进工作改进，完善及数据整理汇总

4、领导临时交代的工作，能与相关部门紧密配合，协调沟通合作。

二、职位要求：
1、拥抱互联网，热爱电商，有强烈的好奇心、求知欲望，事业心。

2、思维敏捷、性格开朗，善与人沟通，有工作热情，并能不断自我激励；

3、重视团队合作，能承受工作压力；能积极主动发现问题，提