工作职责：
1、以专业水准通过在线客服系统及qq聊天解答客户咨询解答客户咨询，完成销售业绩指标；
2、对咨询者进行合理引导，提高咨询到客户的转化率，并对结果负责；
3、负责并上报、反馈以及解决客户投诉，提高客户满意度；
4、热情接待网络来客和网络留言，做好登记及传达工作；
5、收集反馈客户的意见和建议，并向客户反馈结果；
6、做好网络来访咨询情况的数据统计，并分析整理、科学分析，为公司决策提供依据；

任职资格：
1、年龄2028岁，全日制大专及以上学历；
2、打字速度快，反应快，具备良好的沟通能力和耐心，能同时应付多个人的聊天咨询；
3、沟通能力强懂得客服礼貌用语；
4、工作积极主动，认真负责，有良好的服务意识。吃苦耐劳，能承受一定的工作压力；
5、擅长网店销售和网络推广，有能力提高网店浏览量和销量；
6、熟悉网店推广的方法和商品的推广技巧者优先考虑。

薪资福利
工资:基本薪资、绩效奖金、年终奖金、工龄奖、提成（销售类岗位）。
福利：双休、五险一金、年度体检、年假、法定节假日、婚假、丧假、孕期假、产检假、产假、哺乳假等。

职位类别： 教育院校

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