工作职责：
1、以专业水准通过在线客服系统及qq聊天解答客户咨询解答客户咨询，完成销售业绩指标；
2、对咨询者进行合理引导，提高咨询到客户的转化率，并对结果负责；
3、负责并上报、反馈以及解决客户投诉，提高客户满意度；
4、热情接待网络来客和网络留言，做好登记及传达工作；
5、收集反馈客户的意见和建议，并向客户反馈结果；
6、做好网络来访咨询情况的数据统计，并分析整理、科学分析，为公司决策提供依据；

任职资格：
1、年龄2028岁，全日制大专及以上学历；
2、打字速