学习规划师（客服/咨询）
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
任职资格：
1、本科及以上学历，优秀统招大专亦可；
2、工作认真、有耐心、适应能力强、善于与人沟通、有团队合作精神；
3、普通话流利，熟练操作电脑；Excel、Word等办公软件；
4、对公务员考试了解、有相关咨询与接待或有财务工作经验优先。

网络营销专员（社群运营）
岗位职责：
1、以专业水准通过在线客服系统及QQ聊天解答客户咨询解答客户咨询；
2、对咨询者进行合理引导，提高咨询到客