职位概述

监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。

工作职责

1.履行客房服务员的职责，客房管家不在时，将承担客房部经理的工作

2.根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。

3.监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务

4.协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训

5.定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修

6.准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生

7.建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理

8.保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通。

9.检