北京农商银行客户服务中心
储蓄卡/信用卡综合业务坐席

一、岗位职责：
1、负责受理客户咨询、投诉及建议等呼入业务；
2、受理账户查询，客户资料调整、挂失、重制服务，紧急服务（补偿卡、现金）等；
3、费用利息调整，网上银行咨询；
4、短信增值服务等相关信用卡的业务。
二、工作时间：
倒班制，夜班下班可免费提供临时宿舍，保证每周休息两天
三、岗位要求：
1、大专及以上学历；20-28周岁；（不要实习生）
2、普通话标准，发音标准，吐字清晰；
3、适应重复性工作内容，可以接受夜班、倒班、加班工作；
4、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；
四、单位薪资及福利：
试用期（三个月，包含培训期