一、工作职责：
1、协助主任做好分管项目服务站的建立、完善，促进售后服务管理工作有序有效开展。
2、负责制定分管项目的售后服务计划，确保重点工作按期完成，日常工作扎实高效。
3、负责对服务站进行业务指导、协调，保证服务工作正确高效运作。
4、组织利用FRACAS系统，做好故障信息的记录、反馈、分析、处理、验证、闭环管理，提高服务反应速度，迅速处理现场故障，使车辆运营可靠稳定。
5、组织做好分管项目的“三包”费用的使用、控制、分析判责、索赔工作。
6、有效组织管理、协调供应商的现场服务和安排服务计划。
7、组织产品的发运前的各项准备工作，发运前的随车附件、各项工具、人员安排工作等。
8、组织现场车辆的解编、经运输后的编组连挂和产品功能恢复的全部工作。
9、用户公司内的