岗位职责： 1. 解答用户通过电商平台购买产品中遇到的售前、售中、售后维权、投诉等一系列问题，提升客户满意度； 2.按照要求和规范记录用户咨询的信息； 3.针对疑难问题和高危问题及时升级到高级客服处理。任职要求： 1. 普通话标准；2. 具备一定的电脑打字基础； 3. 具备良好的抗压能力和沟通能力，有良好的客户服务意识； 4. 具备一定的学历能力，能适应知识的不断更新； 5. 具有客户服务经验者优先。工作时间： 09:00—18:00 八小时工作制，每周休2天公司福利： 1. 薪资待遇：基本工资+PE+交通补贴+绩效（上不封顶），每月综合收入 4******. 社保购买：