岗位职责：负责接听客户来电，以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题，识别并记录客户的问题，针对服务问题向管理层提出解决方法。-了解UPS服务、产品、系统和操作流程，提供岗前培训-接听客户来电，以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题-为客户提供最新的取件安排状态，安排UPS物料请求-识别并记录客户的问题-针对服务问题向管理层提出解决方法-完成分配的其他任务-无任何销售性质岗位要求：
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