职位描述：
1、受理客户投诉，负责每天的售后服务工作，做好客服回访工作，及时收集、反馈客户意见和不规范的服务行为；
2、负责客户服务系统的维护，对相关客户信息进行增补和删除，为相关部门的客户信息查询提供数据支持；
3、协助部门负责人开展相关服务工作和执行相关服务政策，提升个人服务水平和业务技能，做到高效、准确的为客户提供服务；
4、负责公司所有客户关系的管理、维护，利用各方资源，努力提升服务价值，监督和纠正相关服务人员的不规范服务行为；
5、负责处理和协调重大投诉，并提出处理意见和建立投诉处理档案，组织或实施部门相关职责、规范和标准的制定和培训；
6、定期向
1、受理客户投诉，负责每天的售后服务工作，做好客服回访工作，及时收集、反馈客户意见和不规范的服务行为；
2、负责客户服务系统的维护，对相关客户信息进行增补和删除，为相关部门的客户信息查询提供数据支持；
3、协助部门负责人开展相关服务工作和执行相关服务政策，提升个人服务水平和业务技能，做到高效、准确的为客户提供服务；
4、负责公司所有客户关系的管理、维护，利用各方资源，努力提升服务价值，监督和纠正相关服务人员的不规范服务行为；
5、负责处理和协调重大投诉，并提出处理意见和建立投诉处理档案，组织或实施部门相关职责、规范和标准的制定和培训；
6、定期向
职位类别： 客服总监/经理/主管/专员
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- 公司规模：100 - 499人
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：电力、电气、自动化、热力、锅炉、照明、电池、电源、电缆、光电等
- 所在地区：广东-深圳市
- 联系人：王小姐
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- 邮政编码：
工作地址
- 地址：深圳市宝安区石岩街道同富裕工业区汇富大厦B座
