岗位职责:

一、规划管理：

1.根据公司的发展战略，搭建部门规划体系以及相关的机制，完成社群运营流程、活动运营流程的梳理与标准化，达成2020的年终目标；

2.负责部门整体运营策略制定，架构体系搭建，监督管理社群的日常运营，用户运营，并对整体的拉新、留存、转化等数据负责；

3.针对社群运营事项进行相关数据分析，对每一次活动或者用户信息等作出及时反馈、结案、报告汇总等；

4.负责用户需求及行为分析、功能调研、专题策划（平均每月2次）等工作，引导社群用户向产品迁移，提升新增及留存；

5.群内组织挖掘意向分社主席人选，并维护群内状态，形成自我KOL营销转化，并每月做持续引流裂变转化方案（社员裂变、培训裂变、赛事报名裂变）并带动自流量增长。



二、统筹执行：

1.建立并持续完善用户运营工作流程SOP，提升社群活跃度、粘性，建立有效的用户激励制度和成长体系，探索更好满足用户需求的运营机制；

2.编辑情感用户运营Q&