岗位职责：
1、负责接待客人，提供优质的服务；
2、协助安排客人就座并为客人提供菜单；
3、熟悉菜单，并向客人进行推荐和介绍；
4、及时记录客人点菜，并将订单传达厨房；
5、保持餐厅环境整洁，确保餐具、装潢等餐厅设施的整洁；
6、为客人提供个性化的服务，处理客人的投诉和需求。

任职资格：
1、具有良好的沟通能力和团队合作精神；
2、具备一定的服务意识和服务经验；
3、能够承受工作压力，应对突发事件；
4、具备一定的服务行业素养，能够同时处理多项工作；
5、性格热情开朗，亲和力强，善于与人沟通交流；
6、服从管理安排，认真负责，具有一定的工作热情和责任感。

职位类别： 服务员

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