岗位职责：1、负责逾期账户管理，对逾期客户进行多途径的交涉催收；2、及时、准确、直观的回答客户问题，客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险度；3、帮助客户解决欠款问题，在规定政策和程序内进行还款安排；4、完整记录催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；5、协助进行商账数据管理和分析，制定逾期客户违约原因的解决方案，总结催收经验教训；6、对于日后