协助处理部门日常管理事务,重点跟进业主投诉、管理费催收、维修跟进;协助处理突发事件,接受及妥善处理业主投诉,做好记录;定期、定量对业户进行家访或回访,宣传小区的优质管理服务及收集业主的意见、建议;更新业主档案资料及
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