一、招聘岗位客服部-呼入客服代表二、工作时间8小时工作制,周一至周五早8:30至晚5:30,法定节假日休息。三、岗位说明客服部-呼入客服代表1、负责接听客户或经销商热线电话以及工单提报等;2、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;3、负责客户电话跟进处理及客户投诉等问题;4、负责做好工作日志,及时反馈信息的统计、分析和汇报;5、完成领导交办的其他工作。四、岗位要求:1、学历要求:大学专科以上学历;2、工作经验:一年以上客服类工作经验;3、年龄要求:30周岁及以下;4、普通话标准、有较强的理解、沟通及抗压能力。五、任职资格:1、踏实肯干、沟通能力、服务意识强,工作细心,具有一定的学习能力,心理素质稳定。2、有一定的执
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