岗位职责：1、根据公司战略及发展需要，全面负责客服部/呼叫中心全面管理工作，包括人员管理、流程搭建、售后处理机制、服务质检、运营分析优化等工作；2、人员管理：内部人才梯队建设，指标分解及考核落地，定期进行培训及团队建设；3、流程搭建：业务运营流程构建、实施、及优化完善，提升人员效率及服务质量；4、客户服务：医生及患者日常咨询及异常状况处理，维护好与医
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- 所属行业：医药连锁类
- 所在地区：广东-广州市
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