岗位职责1、第三方订单的处理，400电话的回访；2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；4、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格1、有电销、互联网平台运营客户沟通、服务经验者优先；2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。员工福利：（1） 基本