岗位职责:1、处理制程异常，拟订制程异常临时措施，协助并监督PE、生产的异常分析，评估及跟进责任部门的改善措施给出,并监督执行；2、处理客户投诉，组织厂内各单位对客户投诉原因进行调查分析，拟定临时措施与永久措施，并跟进责任部门的改善情况；3、处理客户退货，组织各单位对退货原因进行调查分析，拟订客户退货返工方案，并跟进返工结果，必要时采取改善行动；4、制订品质标准，制定产品入库检验规范、IPQC检查明细表、QC工程图、PFMEA、成品最终外观检验标准；5、参与新产品评审与导入，立项评审、设计输出评审、打样评审、试产评估