1.负责工单分配、跟踪及操作进度的把控并与OPPO IDC运维组及时沟通； 2.负责既定流程和规范（包括但不限于技术规范《SOP》、《知识库》及管理规范《外包管理规范》）在IDC现场的执行、问题反馈及推动解决； 3.负责IDC现场运维数据统计和记录； 4.负责现场运维工程师的技术培训和考核； 5.负责定期增加、整理、更新现场运维经验，并提交至OPPO IDC审核，通过后协助OPPO IDC更新《知识库》； 6.按时编写、发送各类报告（如：运维周报等）； 7.按照IDC经理的要求，高质高效完成其他IDC运维工作。任职